Versandrichtlinien
VERSANDINFORMATIONEN
Wir sind stolz darauf, internationale Versanddienstleistungen anzubieten, die derzeit in über 200 Ländern und Regionen weltweit verfügbar sind. Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir werden weiter wachsen, um den Bedürfnissen all unserer Kunden gerecht zu werden und einen Service zu bieten, der alle Erwartungen übertrifft – weltweit.
Wie viele Tage dauert der Versand von Bestellungen?
Für alle Bestellungen ist eine Produktionszeit von 4-7 Werktagen erforderlich (in der Ferienzeit kann es länger dauern).
Liefern Sie weltweit?
Ja. Wir bieten einen Versand zum Festpreis in über 200 Länder weltweit an. Es gibt jedoch einige Orte, die wir nicht beliefern können. Sollten Sie sich in einem dieser Länder befinden, werden wir Sie kontaktieren.
Wie sieht es mit dem Zoll aus?
Wir übernehmen keine Verantwortung für eventuell anfallende Zollgebühren, sobald die Artikel versandt wurden. Mit dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihnen ein oder mehrere Pakete zugesandt werden und dass bei der Einfuhr in Ihr Land Zollgebühren anfallen können.
Logistische Ausnahmen
Sollten logistische Probleme auftreten (z. B. Paketaufbewahrung, Lieferverzögerung oder falsche Versandinformationen), werden wir versuchen, Sie so schnell wie möglich per SMS, Telefonanruf oder Plattformnachricht zu kontaktieren.
Sollten wir innerhalb von drei (3) Tage Ab dem ersten Kontakt und der anschließenden Rücksendung oder Vernichtung des Pakets durch den Logistikdienstleister gemäß dessen Richtlinien trägt der Kunde alle daraus entstehenden Verluste und Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versandkosten).
Falsche oder unvollständige Adresse
Sollten die von Ihnen angegebenen Informationen zur Lieferadresse (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Provinz/Bundesland, Stadt, Bezirk, Straße, Gebäude-/Wohnungsnummer, Name des Empfängers und Telefonnummer) unrichtig, unvollständig oder unklar sein und dies zu einem Zustellfehler oder dazu führen, dass der Logistikdienstleister das Paket nicht korrekt zustellen kann und das Paket infolgedessen gemäß den Richtlinien des Transportunternehmens vernichtet wird, übernehmen wir keine Haftung für etwaige damit verbundene Verluste oder Schäden.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:
USA (FESTLAND)
Bitte rechnen Sie mit 4-7 Werktagen Bearbeitungszeit und 2-5 Werktagen Lieferzeit.
USA (HI, AK, PR, GUAM)
Bitte rechnen Sie mit 4-7 Werktagen Bearbeitungszeit und 5-10 Werktagen Lieferzeit.
KANADA
Bitte rechnen Sie mit 4-7 Werktagen Bearbeitungszeit und 7-10 Werktagen Lieferzeit.
INTERNATIONAL
Bitte rechnen Sie mit 4-7 Werktagen Bearbeitungszeit und 7-28 Werktagen Lieferzeit.
Stellen Sie Sendungsverfolgungsinformationen bereit?
Ja, Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Meine Sendungsverfolgung zeigt „derzeit keine Informationen verfügbar“ an.
Bei einigen Versandunternehmen dauert es 1-3 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden.
Aus logistischen Gründen werden Artikel derselben Bestellung manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie einen kombinierten Versand angegeben haben.
Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kukucoshop@gmail.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.