FAQ Kukuco

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Trouvez un article qui vous plaît, sélectionnez votre taille et cliquez «Ajouter au panier.» Continuez vos achats ou rendez-vous directement sur "Vérifier" Lorsque vous serez prêt, vérifiez vos articles, mettez à jour les quantités si nécessaire, puis finalisez votre commande.

COMMENT SAURAIS-JE SI MA COMMANDE A ÉTÉ PASSÉE ?

Vous recevrez un courriel de confirmation peu après avoir passé votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables Pour le traitement de votre commande. Besoin d'aide ? Contactez-nous à l'adresse : kukucoshop@gmail.com

PUIS-JE AJOUTER OU SUPPRIMER DES ARTICLES DE MA COMMANDE APRÈS L'AVOIR SOUMISE ?

Une fois votre commande validée, elle est immédiatement prise en charge. C'est pourquoi il nous est impossible d'ajouter ou de supprimer des articles après validation. Veuillez vérifier votre panier avant de procéder au paiement.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE APRÈS L'AVOIR PASSÉE ?

Les commandes sont traitées dès leur validation ; par conséquent, toute annulation est impossible une fois confirmée. Nous vous remercions de votre compréhension.

QUE FAIRE SI UN ARTICLE EST EN RUPTURE DE STOCK ?

Si un article que vous avez commandé n'est plus disponible, nous vous en informerons par e-mail et procéderons automatiquement à un remboursement selon votre mode de paiement initial.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?

Vous pouvez consulter le statut de votre commande en cliquant sur le « Suivi de commande » lien en haut de notre site web. Prévoyez jusqu'à 2 jours ouvrables en cours de traitement. Vous avez encore des doutes ? Écrivez-nous à kukucoshop@gmail.com — nous sommes là pour vous aider.

VOTRE SATISFACTION COMPTE

Chez Sportoray, votre satisfaction est notre priorité. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par message à l'adresse kukucoshop@gmail.com . — nous sommes toujours heureux de vous aider.